1. المقدمة
مرحباً بك في منصة TAMX. هذه الشروط والأحكام ("الشروط") تنظّم استخدامك لخدمات الوساطة المالية المقدّمة من قِبل شركة TAMX ("الشركة"، "نحن")، وهي شركة وساطة مُرخّصة. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط بالكامل.
2. الأهلية
- يجب أن تكون قد بلغت 18 سنة على الأقل لفتح حساب.
- يجب ألا تكون من المقيمين في الدول المحظورة بموجب لوائح الامتثال (CTF/AML).
- يجب تقديم وثائق صحيحة ومُحدّثة للتحقق من الهوية (KYC).
3. الحساب والتسجيل
عند إنشاء حساب، أنت توافق على:
- تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وكاملة.
- الحفاظ على سرية كلمة المرور وعدم مشاركة بيانات الدخول مع أي طرف ثالث.
- إبلاغنا فوراً بأي اختراق أمني أو استخدام غير مُصرّح به لحسابك.
- أنت المسؤول الوحيد عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك.
4. حساب واحد لكل عميل — منع تعدد الحسابات
سياسة صارمة: يُسمح لكل شخص طبيعي بفتح حساب واحد فقط داخل منصة TAMX. يُمنع منعاً باتاً فتح أكثر من حساب لنفس الشخص أو لنفس الجهة المستفيدة، سواء بأسماء مختلفة، أو إيميلات مختلفة، أو وثائق هوية مختلفة.
تشمل المؤشرات التي تستخدمها TAMX للكشف عن الحسابات المتعددة، على سبيل المثال لا الحصر:
- تطابق أو تشابه عنوان IP الشبكي لتسجيل الدخول أو التسجيل.
- تطابق بصمة الجهاز (Device Fingerprint) أو المتصفح أو نظام التشغيل.
- تطابق رقم الهاتف، عنوان السكن، تاريخ الميلاد، أو أي معلومة شخصية أخرى.
- تطابق وسيلة الدفع أو السحب (محفظة، حساب بنكي، بطاقة، عملة رقمية).
- تطابق المستفيد النهائي من الأموال أو من المكافآت (Beneficial Owner).
- أي ارتباط عائلي أو مهني واضح يهدف إلى الالتفاف على هذه السياسة.
عند اكتشاف أي حالة من الحالات أعلاه، تحتفظ TAMX بحقها الكامل في اتخاذ الإجراءات الواردة في المادة (6) أدناه دون إشعار مسبق.
5. سياسة المكافآت والبونص — منع الاستغلال
تُقدَّم مكافآت TAMX (بونص الإيداع، بونص الإحالة، عجلة الحظ، حملات IB، وغيرها) كحافز تجاري حصري للعميل الفرد الحقيقي. أي محاولة لاستغلال نظام المكافآت تُعدّ احتيالاً تجارياً ويترتّب عليها إجراءات صارمة.
تُعتبر الحالات التالية انتهاكاً صريحاً لسياسة المكافآت:
- إنشاء أكثر من حساب بقصد المطالبة بالمكافأة أكثر من مرة، ولو باستخدام معلومات مختلفة ظاهرياً.
- تشابه عنوان IP بين حسابين أو أكثر مع وجود مطالبة بمكافأة.
- تطابق المستفيد النهائي من المكافأة — سواء وصلت الأموال للمستفيد عبر إيداع، أو سحب، أو تحويل داخلي، أو حساب MT5 مشترك.
- استخدام شبكات VPN أو وكلاء (Proxy) لإخفاء هوية حقيقية أو لتغيير دولة التسجيل بهدف الحصول على عرض غير مستحق.
- التواطؤ مع وكيل IB أو مع عميل آخر لتدوير الأموال بين الحسابات بقصد توليد مكافآت أو عمولات إحالة وهمية.
- إجراء صفقات تداول صورية (Wash Trades) أو محاكاة حجم تداول وهمي لاستيفاء شروط سحب البونص.
- تسجيل حسابات لأشخاص آخرين (Straw Accounts) بهدف تجميع المكافآت أو الإحالات.
تستخدم TAMX أدوات مراقبة آلية ويدوية متقدمة (تحليل IP، بصمات الأجهزة، أنماط التداول، تدفق الأموال، ومطابقة KYC) لرصد هذه الحالات بشكل مستمر.
6. عواقب المخالفة — الإيقاف الكامل ومصادرة المكافآت
في حال ثبوت أي مخالفة للمادتين (4) و(5)، تطبّق TAMX الإجراءات التالية فوراً ودون الحاجة لإشعار مسبق:
- إيقاف جميع الحسابات المرتبطة بالعميل — وليس الحساب المخالف فقط — بما في ذلك حسابات MT5، وحسابات وكلاء IB، وأي حساب مرتبط بنفس المستفيد النهائي.
- مصادرة كامل أرصدة البونص وأي أرباح ناتجة عن استخدامها بشكل غير مشروع.
- إلغاء جميع عمولات الإحالة (IB) الناتجة عن الحسابات المتعددة، واستردادها إذا كانت قد دُفعت.
- احتجاز أي طلب سحب قائم لحين انتهاء التحقيق الكامل من فريق الامتثال.
- إعادة رأس المال الأصلي للعميل فقط (الإيداعات الموثّقة) بعد خصم أي خسائر تشغيل أو رسوم تنفيذ، وذلك حسب تقدير قسم الامتثال.
- إبلاغ الجهات الرقابية والبنوك ومزودي الدفع في الحالات التي تنطوي على احتيال أو غسيل أموال، طبقاً للوائح المعمول بها.
- إدراج اسم العميل وبياناته في القائمة السوداء الداخلية ومنعه نهائياً من العودة للمنصة بأي اسم أو هوية مستقبلاً.
قرار قسم الامتثال في هذه الحالات نهائي وغير قابل للطعن داخل المنصة، ويُعدّ تسجيلك في TAMX موافقةً صريحة على هذه الآلية.
7. خدمات التداول
توفّر TAMX منصة تداول لعقود الفروقات (CFDs) على أزواج العملات، السلع، المؤشرات، الأسهم، والعملات الرقمية، عبر منصة MetaTrader 5. التداول ينطوي على مخاطر عالية.
8. الإيداعات والسحوبات
- يجب أن يتم إيداع وسحب الأموال من نفس الوسيلة قدر الإمكان (سياسة AML).
- الحد الأدنى للإيداع: 50 USD أو ما يعادلها.
- السحوبات تخضع لمراجعة قسم الامتثال وقد تستغرق 24-72 ساعة عمل.
- لن نقوم بمعالجة أي طلب سحب قبل اكتمال التحقق من الهوية (KYC).
9. مكافحة غسيل الأموال (AML)
نلتزم بأعلى معايير مكافحة غسيل الأموال وتمويل الإرهاب. نحتفظ بالحق في:
- طلب وثائق إضافية في أي وقت.
- تجميد أي حساب يُشتبه في نشاطه.
- الإبلاغ عن المعاملات المشبوهة للجهات التنظيمية المختصة.
10. التنفيذ والأسعار
تُنفّذ صفقاتك بناءً على أسعار السوق المُقدّمة من مزوّدي السيولة. لا نضمن سعراً محدّداً، وقد يحدث "Slippage" خاصة في فترات التقلّب الشديد.
11. الرافعة المالية
الرافعة المالية القصوى المتاحة قد تصل إلى 1:500. الرافعة تضاعف الأرباح والخسائر على حدٍ سواء.
12. الرسوم والعمولات
تطبق رسوم سبريد، عمولات على بعض أنواع الحسابات، ورسوم تبييت (Swap) للصفقات المُحتفظ بها لليوم التالي. تفاصيل الرسوم متاحة في لوحة التحكم.
13. إنهاء الحساب
يحق لك إغلاق حسابك في أي وقت بعد سحب جميع الأموال. ويحق لنا تعليق أو إغلاق حسابك في حالة انتهاكك للشروط أو لأسباب امتثال.
14. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين الجهة المُرخِّصة. أي نزاع يُحل عبر التحكيم وفقاً للوائح المعمول بها.
15. تعديلات الشروط
نحتفظ بحقّ تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إعلامك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة.
تواصل معنا
للأسئلة المتعلقة بهذه الشروط، تواصل مع legal@tamx.com أو عبر بوابة الدعم.